Ancora ste... di LW @#@ - LIETO FINE -

folinhouse ha scritto:

Mi stanno leggermente fumando i maroni!

Clicca per allargare...

ci credo!!!

Il numero di Giovanni è 3391446177.
Peccato che dei prodotti così fantastici siano sminuiti da un'assistenza post vendita, onestamente, davvero scadente...

la prossima volta usa questa per marchiare le ruote



scherzo! mi dispiace, ma queste ruote non hanno un numero di serie? qualcosa per cui si possa essere certi che siano o non siano le tue?
magari nella fattura di acquisto c'era il numero di serie, non so.
controlla anche il corpetto del pacco pignoni, magari e' per campagnolo.

su con la vita!
vedrai che si sistema tutto, nella peggiore delle ipotesi dovranno darti un paio di ruote nuove

folinhouse ha scritto:

Si, c'è un numero, ma la prima volta che cambi i tubolari viene via...

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E il famoso chip interno per poter risalire al legittimo proprietario in caso di furto ?
E la registrazione del numero di serie del prodotto sul loro sito ?
Non ho parole, spero in futuro di aver poco bisogno della loro collaborazione ( le utilizzo solo in gara ) perchè mi pare...

giumbi#babio ha scritto:

E il famoso chip interno per poter risalire al legittimo proprietario in caso di furto ?
E la registrazione del numero di serie del prodotto sul loro sito ?
Non ho parole, spero in futuro di aver poco bisogno della loro collaborazione ( le utilizzo solo in gara ) perchè mi pare...

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...quoto!!! Spero che tu abbia fatto qualche foto delle ruote prima di spedirle in assistenza...

...comunque facci sapere come va la storia...qui sul forum ci sono la maggior parte dei potenziali acquirenti di LW.....

....vediamo come si comportano in questi giorni, altrimenti iniziamo con lo sputtànamento selvaggio, anche sulle riviste, segnalando l'assoluta mancanza di professionalità dell'assistenza....così vediamo se in Italia riusciranno a vendere ancora una coppia di quelle ruote...

...tieni duro....




P.S.: potenziale acquirente di LW.....per ora dico NO GRAZIE.

cavolo... settimana prossima vado a ordinare le ventoux speriamo bene...

Non ho le lw e premetto che sarà un leggero ot, ma pure io ho avuto una presa per i fondelli in assistenza post-vendita. Avevo una (allora) costosissima fotocamera digitale casio da far riparare in garanzia. >Spedisco tutto, me la riparano e la rispediscono dopo 2 mesi di attesa (io ci lavoravo con quella!!!) . Chip, otturatore e tutto l'interno nuovo di pacca a spese zero. Arriva e al primo sguardo mi accorgo che non era la mia!!! Tutta graffiata, ammaccata e tenuta malissimo! Io invece la tenevo da dio!!!
Pure a me mi son fumati i maroni, poi l'ho rispedita indietro (la mia ormai chissà dove era finita) e mi hanno cambiato pure l'esterno e mi hannno dato un anno in più di garanzia. Io non comprerò più una fotocamera Casio comunque, anche se quella lì funziona ancora....Sù col morale!

folinhouse ha scritto:

Dopo 50 giorni mi sono tornate le Standard II, consegnate a mano a Cervia per la rettifica delle piste frenanti.
Nella sacca avevo inserito 2 fogli, uno per ruota con le mie "generalità".

LE RUOTE RITORNATE ALLA BASE NON SONO LE MIE!

Avevo tolto i tubolari e pulito tutto alla perfezione, ero addirittura contento che non era rimasto il minimo rimasuglio di NASTRO BIADESIVO!

Ora sono imbrattate di polvere di carbonio dovuto alla rettifica che si è incollato ai rimasugli di mastice!

E' già successo? Come si è risolto? Mi sembra che sia successo a Pisolo...
Avete il numero di Mastrosimone, io l'ho perso...
Grazie!


Mi stanno leggermente fumando i maroni!

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cioè fammi capire.

tu spedisci in assistenza due ruote che costano come un'utilitaria ( a parte che tutte le mie ruote insieme non costano come un paio di quelle e non ne hanno mai avuto bisogno), ben tenute lucide e pulite, e te ne mandano un paio di qualcun'altro e per giunta bombardate?
io ti giuro, e non scherzo, sarei già saltato in macchina, avrei iniziato la cazziata per telefono e l'avrei finita mentre suonavo il campanello per non dargli la remota possibilità di sdirmi che si era confuso di nuovo, e sempre urlando come un aquila lo avrei preso per un orecchio finchè non mi ridava le mie.

Le lightweight sono delle gran figate di ruote, però se devono dare così tanti problemi ma soprattutto il servizio post vendita è così approssimativo, allora mi dispace tantissimo ma se le possono tenere!


è un poco ot, ma ero indeciso tra un paio di ruote in carbonio a profilo alto della easton oppure della marchisio, dopo questa esperienza mi sa che mi orienterò verso le marchisio che vantano un servizio di post vendita veloce ed efficiente (inoltre è una ditta italiana, quindi rimarrebbe tutto in italia e il mio sivende è distributore, quindi ancora meglio).

Comunque folinhouse ti auguro di risolvere per il meglio la situazione, faccio il tifo per te!

Ciauz!

rinoge ha scritto:

io ti giuro, e non scherzo, sarei già saltato in macchina, avrei iniziato la cazziata per telefono e l'avrei finita mentre suonavo il campanello per non dargli la remota possibilità di sdirmi che si era confuso di nuovo, e sempre urlando come un aquila lo avrei preso per un orecchio finchè non mi ridava le mie.

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...si questa è la reazione immediata di tutti....

...io ho già sparso la voce di quello che è successo ad una ventina di persone che escono con me....tutte concordi nel dire che non oseranno mai prendere delle LW se questa è l'assistenza....

...se l'azienda o l'importatore italiano non riconosceranno l'errore, si preparino a risarcire ed a spiegare il perchè di un'assistenza simile....altrimenti prevedo mooolta fortuna per loro qui in Italia.....

E poi, fateci caso, quando cè uno scambio ti capita sempre quello peggio.

anke la + scalcinata bottega mette un'etiketta con le varie referenze del proprietario, nn è ammissibile ke un'azienda ke produce ruote costosissime faccia questo tipo di errore !!

io farei una telefonatina in germania...

Mah, io ho le std III e la fortuna di abitare vicino alla svizzera, per cui il mio sivende ha preferito procurarmi le rotelle dal concessionario svizzero, dato che quello italiano, che molti avete citato, è veramente scarso nel servizio post.
Auguri, ma penso che l'idea di saltare in macchina con una mazza da baseball .... non sia male. Magari senza andare in germania basterebbe inchiodare l'assistenza italiana.