Lapierre ahi! ahi! ahi!

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Apprendista Cronoman
27 Settembre 2007
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Pensavo di aver fatto un ottimo acquisto in marzo del 2012 quando acquistai uno xelius, ottima bici in fatto di comodità e reattività, con un neo di affidabilità, visto che dopo un anno esatto il telaio presentava 2 crepe sul carro posteriore destro e sinistro all'altezza del movimento centrale.
Portata dal rivenditore dopo 3 mesi e mezzo mi veniva sostituito con uno identico , dicendo che l'attesa era dovuta al fatto che il telaio mi era stato fatto appositamente visto che era fuori dal catalogo 2013, in effetti qualche tempo prima mi era stato proposto uno xelius efi colorazione nera e verde, da me rifiutata, visto che era totalmente fuori da i miei gusti e la colorazione per cui avevo speso dei soldi era quella fdj.
Dopo 3 mesi e mezzo ecco il problema ripresentarsi, una crepa sul fodero del carro posteriore sinistro, porto il 4 novembre la bici dal rivenditore che accerta la rottura, oggi arriva il telaio in sostituzione.
Sorpresa....... è di nuovo il mio identico telaio, quello uscito di produzione a fine 2012, ma come, avevo atteso 3 mesi perchè il telaio mi era stato prodotto appositamente, ed ora in pochi giorni è già disponibile.
Molto strana la cosa.
Va be, avrò un telaio nuovo, ma il comportamento di Lapierre non mi sembra dei più corretti.
 

jacknipper

Diversamente scalatore
9 Febbraio 2013
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a me risulta che per difetto di modello accertato, conseguente quindi a identiche rotture anche dei sostitutivi, si possa richiedere la sostituzione con differente modello o risoluzione del contratto di acquisto
3 telai identici che si rompono, a distanza di pochi mesi, allo stesso modo sono la prova che c'è qualcosa che non va a livello progettuale
 

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Apprendista Cronoman
27 Settembre 2007
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Come ti arriva non montarlo neanche, lascialo in permuta al tuo si vende e acquista altro. Non è possibile avere 2 telai rotti in un anno (o meno).....

Peccato che in questo momento non ho la possibilità di acquistare un nuovo telaio, avevo proposto una permuta per il nuovo modello ma mi è stata rifiutata.
 

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a me risulta che per difetto di modello accertato, conseguente quindi a identiche rotture anche dei sostitutivi, si possa richiedere la sostituzione con differente modello o risoluzione del contratto di acquisto
3 telai identici che si rompono, a distanza di pochi mesi, allo stesso modo sono la prova che c'è qualcosa che non va a livello progettuale

Dovrò attendere la rottura anche di questo telaio,......... circa 6 mesi:cry:
 

mlv

Cronoman
29 Settembre 2013
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Pensavo di aver fatto un ottimo acquisto in marzo del 2012 quando acquistai uno xelius, ottima bici in fatto di comodità e reattività, con un neo di affidabilità, visto che dopo un anno esatto il telaio presentava 2 crepe sul carro posteriore destro e sinistro all'altezza del movimento centrale.
Portata dal rivenditore dopo 3 mesi e mezzo mi veniva sostituito con uno identico , dicendo che l'attesa era dovuta al fatto che il telaio mi era stato fatto appositamente visto che era fuori dal catalogo 2013, in effetti qualche tempo prima mi era stato proposto uno xelius efi colorazione nera e verde, da me rifiutata, visto che era totalmente fuori da i miei gusti e la colorazione per cui avevo speso dei soldi era quella fdj.
Dopo 3 mesi e mezzo ecco il problema ripresentarsi, una crepa sul fodero del carro posteriore sinistro, porto il 4 novembre la bici dal rivenditore che accerta la rottura, oggi arriva il telaio in sostituzione.
Sorpresa....... è di nuovo il mio identico telaio, quello uscito di produzione a fine 2012, ma come, avevo atteso 3 mesi perchè il telaio mi era stato prodotto appositamente, ed ora in pochi giorni è già disponibile.
Molto strana la cosa.
Va be, avrò un telaio nuovo, ma il comportamento di Lapierre non mi sembra dei più corretti.

[url=http://www.youtube.com/watch?v=ERkho8bNNrg]Turista fai da te? No Alpitour!? Ahi! Ahi! Ahi! - Pulmino (Marocco) - YouTube[/URL]
 

mlv

Cronoman
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:mrgreen::mrgreen::mrgreen:
E pensare che all'epoca il ballottaggio era con una M10........
Che pirla.:mrgreen:

Stavo cercando di sdrammatizzare.

Mi spiace per quello che ti è successo. Sono indubbiamente cose che fanno innervosire (per voler usare un termine nei canoni della buona educazione).

Come ti ha già suggerito axley, vendilo da nuovo senza usarlo e, appena puoi, se ti piace la M10 compra quella (o qualsiasi altra bdc che ti piace; perchè la bici è un piacere ... e se non ci sei affezionato ... che piacere è?).

P.S. non te la prendere più di tanto; capita a tutti, una volta nella vita, di fare un acquisto che non soddisfa. Il tuo turno l'hai fatto; statisticamente, la prossima sarà un mito.:mrgreen:
 

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Stavo cercando di sdrammatizzare.

Mi spiace per quello che ti è successo. Sono indubbiamente cose che fanno innervosire (per voler usare un termine nei canoni della buona educazione).

Come ti ha già suggerito axley, vendilo da nuovo senza usarlo e, appena puoi, se ti piace la M10 compra quella (o qualsiasi altra bdc che ti piace; perchè la bici è un piacere ... e se non ci sei affezionato ... che piacere è?).

P.S. non te la prendere più di tanto; capita a tutti, una volta nella vita, di fare un acquisto che non soddisfa. Il tuo turno l'hai fatto; statisticamente, la prossima sarà un mito.:mrgreen:

Grazie per avermi donato un sorriso
 

mlv

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Lo spero per te, visto che il post vendita lascia molto desiderare
Curiosità: ma ha fatto da tramite sempre e solo il tuo rivenditore?
Perchè secondo me varrebbe la pena di scrivere direttamente alla Lapierre in Francia (in francese o inglese). Spesso le richieste di garanzia si "arenano" presso importatori di "scarsa volontà"...
 

marco

Diretur
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16 Aprile 2004
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Portata dal rivenditore dopo 3 mesi e mezzo mi veniva sostituito con uno identico , dicendo che l'attesa era dovuta al fatto che il telaio mi era stato fatto appositamente visto che era fuori dal catalogo 2013, in effetti qualche tempo prima mi era stato proposto uno xelius efi colorazione nera e verde, da me rifiutata, visto che era totalmente fuori da i miei gusti e la colorazione per cui avevo speso dei soldi era quella fdj.
Dopo 3 mesi e mezzo ecco il problema ripresentarsi, una crepa sul fodero del carro posteriore sinistro, porto il 4 novembre la bici dal rivenditore che accerta la rottura, oggi arriva il telaio in sostituzione.
Sorpresa....... è di nuovo il mio identico telaio, quello uscito di produzione a fine 2012, ma come, avevo atteso 3 mesi perchè il telaio mi era stato prodotto appositamente, ed ora in pochi giorni è già disponibile.
Molto strana la cosa.
Va be, avrò un telaio nuovo, ma il comportamento di Lapierre non mi sembra dei più corretti.

A quanto pare non hai niente da lamentarti, perchè l'importatore italiano ti ha sempre cambiato il telaio senza battere ciglio e te ne ha offerto un telaio di gamma superiore che tu hai rifiutato per il colore.
 

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Apprendista Cronoman
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A quanto pare non hai niente da lamentarti, perchè l'importatore italiano ti ha sempre cambiato il telaio senza battere ciglio e te ne ha offerto un telaio di gamma superiore che tu hai rifiutato per il colore.

Si la prima volta è andata cosi, strano che abbia atteso 3 mesi perchè era un modello non più in produzione, mentre ora dalla mail del rivenditore all'arrivo del telaio siano passati 10 giorni eppure il telaio resta fuori produzione.
 

marco

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Si la prima volta è andata cosi, strano che abbia atteso 3 mesi perchè era un modello non più in produzione, mentre ora dalla mail del rivenditore all'arrivo del telaio siano passati 10 giorni eppure il telaio resta fuori produzione.

Non vedo il problema. Se poi tu hai deciso di rifiutare un telaio migliore per il colore.....
 

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Curiosità: ma ha fatto da tramite sempre e solo il tuo rivenditore?
Perchè secondo me varrebbe la pena di scrivere direttamente alla Lapierre in Francia (in francese o inglese). Spesso le richieste di garanzia si "arenano" presso importatori di "scarsa volontà"...
Non solo lui ma anche l'importatore.
Ho scritto in Francia, in italiano, le lingue non sono il mio forte:mrgreen: