Non è esatto. Se ti fai male per un difetto del prodotto (e sei in grado di dimostrarlo) il produttore ne risponde eccome.
ecco, lo devi dimostrare e come fai a dimostrarlo?
pensa che i cinesi all'inizio della storia cambiavano la merce solo con l'invio di una foto che faceva vedere la rottura, ad un utente hano cambiato una ruota dopo una caduta, poi ci sono stati dei furbi che hanno tentato di farsi cambiare dei telai facendo un segno con il pennarello sul telaio e volevano farlo passare per una cricca