Un mese fà ho trovato strani segni sotto il ponte del freno posteriore del telaio Kuota Kom 2014 ( 9 mesi di vita ), inviate le foto a kuota mi hanno consigliato di poter visionare il telaio.
Il 5 di luglio ho spedito personalmente il telaio a Kuota.
La loro diagnosi è stata: raschio provocato da un sassolino attaccato alla ruota, però mi hanno consigliato di carteggiare il telaio per essere sicuri al 100% che non ci sia niete sotto, ma aimè la riverniciatura a mie spese.
Mi sono lamentato delle condizioni, dove io avrei dovuto pagare un lavoro per verificare se un loro prodotto fosse affidabile o meno ma non ho ottenuto nessun risultato, condizioni che sono state confermate dal capo della Kuota
Essendo un punto molto delicato ( zona freno posteriore ) ho deciso di far carteggiare il telaio per avere la sicurezza di usare un telaio sano e affidabile
Operazione di 10 secondi che alla Kuota hanno fatto in 10 giorni.
Otto giorni fa insieme ad una foto sfocata è arrivata la comunicazione che il telaio è perfetto ma se voglio riverniciarlo mi manderanno un preventivo.
Lo stesso giorno ho chiesto subito il preventivo ma solo tre giorni dopo mi hanno comunicato che la Kuota non tratta con i privati e che tale richiesta deve arrivare dal rivenditore.
Lo stesso giorno comunico a Kuota che vorrei riavere se possibile il mio telaio, ma dopo tre giorni ancora non ricevo nessuna risposta.
Signori questo in breve è il comportamento di un'azienda italiana riserva ai propri clienti....
A voi i commenti..........
Allego foto del telaio prima della spedizione, appena riavrò il telaio sverniciato mi preoccuperò di pubblicare le nuove foto.
E' sicuro che non comprerò mai più un prodotto kuota.
saluti.
LucioNorberto
Il 5 di luglio ho spedito personalmente il telaio a Kuota.
La loro diagnosi è stata: raschio provocato da un sassolino attaccato alla ruota, però mi hanno consigliato di carteggiare il telaio per essere sicuri al 100% che non ci sia niete sotto, ma aimè la riverniciatura a mie spese.
Mi sono lamentato delle condizioni, dove io avrei dovuto pagare un lavoro per verificare se un loro prodotto fosse affidabile o meno ma non ho ottenuto nessun risultato, condizioni che sono state confermate dal capo della Kuota
Essendo un punto molto delicato ( zona freno posteriore ) ho deciso di far carteggiare il telaio per avere la sicurezza di usare un telaio sano e affidabile
Operazione di 10 secondi che alla Kuota hanno fatto in 10 giorni.
Otto giorni fa insieme ad una foto sfocata è arrivata la comunicazione che il telaio è perfetto ma se voglio riverniciarlo mi manderanno un preventivo.
Lo stesso giorno ho chiesto subito il preventivo ma solo tre giorni dopo mi hanno comunicato che la Kuota non tratta con i privati e che tale richiesta deve arrivare dal rivenditore.
Lo stesso giorno comunico a Kuota che vorrei riavere se possibile il mio telaio, ma dopo tre giorni ancora non ricevo nessuna risposta.
Signori questo in breve è il comportamento di un'azienda italiana riserva ai propri clienti....
A voi i commenti..........
Allego foto del telaio prima della spedizione, appena riavrò il telaio sverniciato mi preoccuperò di pubblicare le nuove foto.
E' sicuro che non comprerò mai più un prodotto kuota.
saluti.
LucioNorberto
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