per rispondere a dalon ,
posteriore rotto seguito e sostituito in garanzia come tutti gli altri malfunzionamenti , di questi cerchi ne abbiamo montati forse 8 o 10 e la percentuale di difetto ad un anno e mezzo era insoddisfacente ( questo e’ il senso di parecchi ) , nessun anteriore rotto mai come del resto in tutte le altre
ruote ( peso 70% dietro ) .
una coppia con anteriore da 23 e post da 20 sarebbe stato uno schifo , viceversa ci sono molti che ce lo chiedono appositamente ,dunque non e' un’ assurdita’ tantopiu’ su ruote dal carattere molto personalizzabile .
2 cerchi sostituiti in 1h15 dall' arrivo con 2 ore di preavviso , su richiesta anche anteriore e concordato a prezzo pur non essendo rotto e non destinato ad esserlo .
il gentilissimo e paziente operatore si diceva esausto alla fine dell'operazione tra info e posso presumere altro .
accordatisi su cambio del cerchio buono al momento con spiegazioni esaustive a 150 euro .
mette in difficolta il collaboratore e paga 120 euro ,mi pare strano si ritorni su argomento a posteriori e sia richiesto dilungarsi anche per mail su argomenti gia ampiamente concordati di persona. forse perche’ addetto frastornato forse info non esplicite e non e’ chiaro cosa altro si debba fare successivamente .
la sostituzione di un prodotto non rotto va da se che non e’ in garanzia ma da accordi personali , che abbiamo preso di persona , non ho idea di che procedure o ulteriori accordi fossero sottintesi .
da qui la risposta sbrigativa ( o meglio sintetica ) dopo il ripetersi delle info da spedire gia avute di persona .
dimenticavo minaccia di forum , avvocati e stizza perche' non si e' stati contattati successivamente per mail su accordi gia presi e trattati di persona .
uno di quei casi dove le richieste cambiano nel tempo e non chiare tanto da lasciare la tipica domanda su quale sia il reale campo di discussione , sconfinando in argomenti di corredo come il buongiorno , non avendolo noi ricevuto nella discussione vedo altri motivi per menzionarlo una volta non ricevuto .
potete solo immaginare la differenza di tempi e facilita’ di discussione con altre ditte , 3.5 ore dal momento del riscontro difetto sostituiti 2 cerchi .
stesso evento mtb , molto piu costoso e probabilmente per un colpo , e tutt' altro stile di rapporti ha portato ad un vantaggioso crash replacement per il cliente .
[url]http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=7936967&postcount=4721[/URL]
per rispondere a chi fosse in dubbio sui propri cerchi oxygeno ( no stiletto ) direi che possono stare tranquilli , sono stati ritirati tutti e 10 .
saluti a tutti
[FONT="][/FONT]